14小时前来源：凤凰网
经济之声评论员马尚田
三星手机变“手雷”，动不动“王炸”，消费者很受不了。
上几天，我们关注过三星问题手机爆炸事件。目前事件不断升级，不夸张地说，这已经上升为公共安全事件，任何抱着侥幸心理的人都不能再淡定了。
消息传来，有韩国人使用Galaxy Note7在非充电状态下也发生了爆炸，地板和墙被熏黑。最近几天，这款手机在中国市场连续发生的两起爆炸事件，更引起中国消费者对自身安全的普遍担忧。
深圳市消委会表示严重关切，已经公开质询并谴责三星公司，为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回，且仅召回了1858台问题手机？为什么在中国市场实施了有限召回的情况，还发生了多起爆炸事故，发生爆炸事故的真实原因是什么？
问得非常在理！事实上，三星迫于压力，召回部分问题手机，早已不能自圆其说，这1858台已证明在中国市场出售的手机存在质量问题。至于如何证明其他手机不存在质量问题？相关解释，却又在中国市场连续发生的两起爆炸事故中，略显苍白。
爆炸发生后，为国行版提供电池的公司以及三星官方都否认手机损害与电池有关。同时强调，对该产品进行了详细分析后推断该产品损坏是因外部加热导致。三星还宣布，正在讨论是否对两名中国消费者提起诉讼。
你起不起诉消费者，消费者起不起诉你，都是彼此各自的权利。手机损害是否与电池有关，我们看到的，却是你在自说自话。国行版Note7到底有没有质量隐患，你自己说了恐怕不算。
有人提出，证明清白的办法有两种：一种是，等待是否还有更多国行版Note7发生爆炸；另一种，是马上请第三方机构进行独立检测，给出一个权威报告。
我想，爆炸谁都不希望再发生了，至于这个权威检测报告，却是各方都希望看到的。唯独，心虚的人不想看到。那么，为什么不呢？
此时，我们希望听到更多监管方面的声音。除了质检部门、还有工信部门、工商部门，甚至公安部门都应该介入，不该任由一个影响公共安全的事件糊里糊涂地过去，更不允许有人在我们眼皮底下浑水摸鱼。
此前，国家质检总局的约谈是好的，深圳市消委会的公开谴责也是很提气的，但，还不够。
深圳市消委会认为，三星作为一家具有全球影响力的跨国企业，在涉及产品安全的问题上不应仅仅满足于最低标准和底线要求，也不应在信息披露上罔顾消费者对自身安全的深切疑虑。
老马以为，在涉及公共安全的问题上，监管也“不应仅仅满足于最低标准和底线要求”吧。只是约谈和谴责力度不够，应该有更大作为。为什么任由其自说自话呢？
我们知道，在我国,产品召回制度相关立法相对滞后,产品质量安全主要依赖于行政监管,只有产品因质量安全缺陷对消费者造成伤害的后果时,才会承担民事上的侵权责任。但是，我们真的要等到事发之后才去监管吗？对已曝出安全威胁信号的产品是不是应该提早介入呢？
另外，提高国标、建立相对成熟的集体诉讼制度和惩罚性赔偿制度也应该提上日程了。
同样是安全问题，我们看其他国家的反映：虽然三星在美国召回全部问题产品，但美国人对此不依不饶。《华尔街日报》报道援引前美国官员和知情者消息称，此次Note 7爆炸事件激化了三星与监管机构和消费者沟通的方式，三星未能与美国安全相关机构协作，而且提供信息不一致，让人混淆不清。
美国消费品安全委员会的主席Elliot Kaye还说，一家公司只从自身利益出发并不是成功的召回对策。
此时，对三星公司，我想说，弓满则断，月满自亏。当你把扩张和盈利当做头等大事，置中国消费者安全和利益不管不顾时，你首先透支的是企业的信誉。对监管者，我则想送出六个字：有作为，有地位！