近年来，以诈骗电话为代表的通讯信息诈骗层出不穷，手段多变，不仅扰乱了正常通信秩序，还严重危害老百姓财产安全。自2015年7月开展打击通讯信息诈骗专项行动以来，公司针对各类通讯信息诈骗重拳出击，有效遏制了通讯诈骗发展蔓延势头。
拦截国际诈骗电话千万次针对最为猖獗的国际诈骗电话，河北移动确定了“识别+取证+拦截”的治理工作思路，依托国际诈骗电话监控平台，不断研发升级改进技术防控手段，实现诈骗电话的智能识别、系统内部自动取证、主动防御拦截，实现了全省国际诈骗电话监控的全面覆盖。截至目前，累计拦截国际改号诈骗电话1500万次，月均拦截诈骗电话约100余万次，国际诈骗电话投诉量较拦截前下降超过89%，取得了较为明显的治理成效。
研判群呼骚扰电话号码13万个今年以来，河北移动在全省范围内开展了“语音群呼”集中治理工作。通过骚扰电话集中管控平台进行全网监测，利用人工回拨取证及投诉数据分析的方式开展集中研判，对确认违规号码实现一键加黑/关停，进行坚决打击。截至目前，累计研判网间语音群呼类疑似骚扰诈骗号码13万余个，处置违规号码3万余个。
配合执法机关侦破伪基站案件近200例河北移动按照集团公司部署建设配备了“伪基站监测治理系统”和现场定位设备，全力配合伪基站打击整治工作。截至目前，公司累计配合执法机关侦破“伪基站”案件191例，缴获设备600余套，抓获犯罪嫌疑人121名。
此外，河北移动还积极配合公安机关加强诈骗号码处置，建立了“涉案关停、拓展关停”工作机制，目前已配合关停诈骗号码961个。
打击通信诈骗，还需全社会关注推动河北移动在防范打击通讯信息诈骗方面可以说不遗余力，也有一定的成效，但为何诈骗电话在生活中依然随处可见呢？业内专家认为，运营商在防治打击诈骗电话方面存在一些困难。比如，在法律方面，有关法律指导意见尚不明晰，诈骗电话治理中运营商如检查通话内容则可能侵犯通信秘密，如直接阻断通话导致误拦则可能侵犯通信自由，处于两难境地；在机制方面，目前网间违规呼叫是国内诈骗电话的主要来源，但运营商难以进行源头管控和核实查证，治理效果受到较大影响。针对这些问题，相关法律法规和行业联动机制等亟待进一步完善。